إتقان المهارات الشخصية و مهارات التعامل مع الآخرين

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

إتقان المهارات الشخصية و مهارات التعامل مع الآخرين

مهارات التواصل الأساسية لبناء علاقات عمل منتجة

الجدول الزمني و الرسوم

الدورات الحضورية
التاريخ الموقع الرسوم
28 سبتمبر–02 أكتوبر 2026 دبي $5,950 أحجز مقعدا
07–11 ديسمبر 2026 برشلونة $5,950 أحجز مقعدا
11–15 يناير 2027 دبي $5,950 أحجز مقعدا
12–16 أبريل 2027 لندن $5,950 أحجز مقعدا
31 مايو–04 يونيو 2027 لندن $5,950 أحجز مقعدا
23–27 أغسطس 2027 دبي $5,950 أحجز مقعدا
27 سبتمبر–01 أكتوبر 2027 دبي $5,950 أحجز مقعدا
06–10 ديسمبر 2027 برشلونة $5,950 أحجز مقعدا

نظرة عامة على الدورة التدريبية

يعدّ إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين عنصرًا أساسيًا لكل من يسعى إلى القيادة بفعالية، والتعاون بنجاح، وبناء علاقات مهنية قوية. يركّز برنامج إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين على تزويدك بتقنيات عملية تعزّز التواصل الفعّال، والتأثير في الآخرين، وتنمية علاقات إيجابية داخل بيئة العمل. ويمكنك التعمق في مفهوم التواصل الفعّال.

كما يسلّط هذا البرنامج الضوء على التحوّل من القيادة السلطوية إلى التأثير القائم على العلاقات. فمن خلال تطوير مهارات تواصل قوية، تصبح قادرًا على تحفيز فريقك، والتعامل مع النزاعات بثقة، ورفع مستوى الإنتاجية. كما يتعلم المشاركون كيفية قراءة لغة الجسد، وتقديم التغذية الراجعة البنّاءة، وإلهام الآخرين، وإدارة المحادثات الصعبة بمهارة. ويمكنك استكشاف مفهوم لغة الجسد.

وبفضل التمارين التفاعلية والسيناريوهات الواقعية، يضمن البرنامج أن المهارات المكتسبة ليست نظرية فقط، بل قابلة للتطبيق ومؤثرة. سواء كان هدفك التطور المهني أو النمو الشخصي، فإن إتقان هذه المهارات يمكّنك من مواءمة الآخرين مع رؤيتك، وكسب الاحترام، وتحقيق أهدافك بفاعلية أكبر. ويمكنك التعمق في مفهوم المهارات الشخصية.

أهداف الدورة التدريبية

من خلال حضور هذه الدورة التدريبية، سيكتسب المتدربون مهارات عملية لإدارة الأفراد، وتحفيز الفرق، والتعامل مع المواقف الصعبة في بيئة العمل بثقة.

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تمكين المشاركين من تعزيز قدرتهم على التفاعل والتعاون بفعالية مع الآخرين.

  • تعزيز المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين لتحقيق النجاح المهني
  • تدريب وتحفيز أعضاء الفريق للوصول إلى أعلى مستويات الأداء
  • فهم لغة الجسد والإشارات غير اللفظية وتفسيرها
  • إدارة المحادثات الصعبة والتعامل مع المواقف والسلوكيات المعقدة
  • حل النزاعات بكفاءة مع الحفاظ على علاقات إيجابية
  • بناء الثقة والمصداقية والاحترام مع الزملاء والقادة
  • التأثير والإقناع مع الحفاظ على الأصالة والنزاهة

هذه الدورة التدريبية مصممة لأجل

تُعد هذه الدورة التدريبية مثالية لكل من يسعى إلى تعزيز فعاليته القيادية والإدارية من خلال تطوير مهارات التعامل مع الآخرين. كما أنها مناسبة بشكل خاص للأدوار التي تعتمد على التعاون والتأثير لتحقيق النتائج.

  • القادة الطموحون والمديرون المستقبليون
  • قادة الفرق والمشرفون
  • المديرون الراغبون في تطوير مهارات إدارة الأفراد
  • المهندسون والمهنيون العاملون ضمن فرق متعددة الوظائف
  • كل من تقع على عاتقه مسؤولية التحفيز أو التدريب أو التوجيه

منهجية التدريب

تعتمد أساليب التعلم في هذا البرنامج على التفاعل والممارسة العملية. يشارك المتدربون في تمارين، ودراسات حالة، وسيناريوهات واقعية تركّز على تعزيز التواصل والتعاون والتأثير الشخصي.

سيمارس المشاركون مهارات الاستماع النشط، وتقديم واستقبال التغذية الراجعة، وتطبيق تقنيات الحزم. كما تساعد النقاشات الجماعية وتمثيل الأدوار على ترسيخ التعلم وتطبيقه مباشرة. ويستفيد المتدربون أيضًا من تمارين منظمة في الكتابة، والعروض التقديمية، والتفاوض، وحل المشكلات التعاوني.

بنهاية البرنامج، سيغادر المشاركون باستراتيجيات قابلة للتطبيق، وثقة في التعامل مع المواقف الصعبة، وقدرة على إلهام الآخرين والتفاعل معهم بفعالية في السياقات المهنية والشخصية.

المحتوى

اليوم الأول: التواصل الفعّال كتابةً
  • الكتابة للقارئ: 12 قاعدة ذهبية للكتابة تجذب الانتباه وتوضح الرسالة وتدفع إلى اتخاذ إجراء
  • استخدام هيكل الهرم المقلوب وتغطية العناصر الأساسية: ماذا، أين، متى، لماذا، من، وكيف
  • توضيح الإجراء المطلوب بعد قراءة الرسالة أو البريد الإلكتروني أو التقرير
  • كتابة الرسائل باحترافية: تحسين الهيكل وسهولة القراءة والاستجابة
  • آداب البريد الإلكتروني: 25 نصيحة لتحسين طريقة قراءة وتفسير الرسائل
  • إعداد تقارير قوية: تنظيم المعلومات بطريقة تسهل على القارئ الوصول إليها
اليوم الثاني: التواصل الفعّال وجهاً لوجه
  • إعداد وتقديم العروض والخطابات التي تجذب الجمهور وتدفعهم إلى اتخاذ إجراء
  • تقديم العروض بتأثير: الصورة الشخصية، نبرة الصوت، لغة الجسد، التغلب على التوتر
  • تقديم التغذية الراجعة: معرفة متى وكيف تقدم ملاحظات بناءة
  • استقبال التغذية الراجعة بإيجابية للاستفادة منها
  • إدارة العلاقات مع المديرين الأعلى: التعبير عن الاحتياجات وكسب الدعم
  • بناء المصداقية الشخصية مع المديرين من خلال التفاعل الإيجابي المستمر
اليوم الثالث: تحسين العلاقات مع أعضاء الفريق
  • الاستماع النشط: الانتباه للكلمات ولغة الجسد
  • طرح الأسئلة الجيدة والاستماع للإجابات، التحقق من الفهم وإعادة الصياغة
  • التوضيح والشرح والعرض: تقديم المعلومات والأفكار المعقدة بوضوح دون تبسيط مخل
  • استخدام الاستعارات والصور والقصص والتشبيهات لشرح المواضيع المعقدة
  • المشاركة في النقاشات والحوارات: ضمان مشاركة الجميع واحترام وجهات النظر المختلفة
  • السعي نحو الالتزام وليس مجرد الاتفاق
اليوم الرابع: العمل مع الفرق الأخرى والموردين
  • التعاون: مشاركة الأفكار والمعلومات وتشجيع الآخرين على المشاركة
  • تطوير عقلية تعاونية
  • التفاوض لتحقيق مكاسب مشتركة: المهارات والمعرفة الأساسية للتفاوض
  • أربعة أساليب لتحقيق نتائج يلتزم بها الآخرون
  • بناء التوافق: الوصول إلى قرارات يتفق عليها الجميع ويدعمونها
  • أربع تقنيات لإشراك الجميع في اتخاذ القرار وضمان شعورهم بالملكية
اليوم الخامس: الأصالة والفعالية الشخصية
  • تطبيق الحزم: إظهار الثقة بالنفس واحترام الآخرين في الاجتماعات والمكالمات والتواصل الإلكتروني
  • معرفة متى نقول نعم أو لا، تقديم واستقبال النقد، التعامل مع المشاعر السلبية
  • التعامل مع الأشخاص الصعبين والتأقلم في المواقف الصعبة
  • فهم أسلوبنا الخاص في الحزم وتعديله لتحقيق أهدافنا في الاجتماعات والنقاشات
  • تطوير أسلوب حزم يتماشى مع شخصيتنا وثقافتنا
  • التخطيط العملي
الاستفسار عن الدورة

    هل تريد أن يتم عقد هذا التدريب في مقرك؟
    تعرف على خدمة الدورات الداخلية In-House
    الأسئلة الشائعة

    تعرف على المزيد حول هذه الدورة

    كيف يمكنني اختيار الدورة التدريبية المناسبة؟

    لضمان اختيار التدريب المناسب، ضع في اعتبارك:

    • أهدافك المهنية واحتياجاتك في العمل
    • محتوى الدورة والأساليب التعليمية المستخدمة
    • خيارات التعلم (حضوري، عبر الإنترنت / إفتراضي)
    • مدة التدريب ومدى ملاءمته لجدولك الزمني

    هل يمكن تصميم دورات تدريبية تتماشى مع إستراتيجيات و أهداف المنظمة؟

    نعم، تقدم أندرسون حلول تدريبية مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الخاصة بأي مؤسسة و منظمة، و تتماشى مع أهدافك وغاياتك التنظيمية. يضمن التدريب المخصص اكتساب موظفيك رؤى ومهارات عملية تفيد مؤسستك بشكل مباشر.

    ما هي الكفاءات التي يمتلكها محاضرو و مدربو أندرسون؟

    ان المدربون في دورات أندرسون التدريبية هم خبراء متمرسون في الصناعة وقادة الفكر وكبار المديرين التنفيذيين يتمتعون بخبرة واسعة في العالم الحقيقي. إنهم يجلبون ثروة من المعرفة في مجالات مثل القيادة والإدارة الاستراتيجية والتمويل والتطوير التنظيمي وغيرها الكثير. يتم اختيار هؤلاء المدربين بعناية بناء على خبراتهم ومهاراتهم التعليمية وقدرتهم على تقديم رؤى جذابة وعملية وقابلة للتنفيذ لمساعدة المديرين التنفيذيين على التفوق في أدوارهم.

    كيف يمكنني التسجيل في أيٍ من الدورات التدريبية؟

    بإمكانكم التسجيل مباشر عبر موقع أندرسون، حيث يمكنك الاطلاع على تفاصيل الدورة والجداول الزمنية والرسوم. للحصول على دعم إضافي في حال كان لديكم أية إستفسارات، الرجاء التواصل مع فريق خدمة عملاء أندرسون.

    ما الذي تغطيه رسوم التدريب؟

    تشمل رسوم التدريب المواد التدريبية شاملة لتعزيز تجربة التعلم الخاصة بك. كما تغطي الرسوم أيضًا وجبات الغداء واستراحات القهوة المنعشة طوال مدة الدورة التدريبية. و سيتم توفير المستلزمات الكتابية والأدوات المكتبية للمشاركين.

    هل لا تزال لديك أسئلة؟
    ألم تجد ما تبحث عنه؟ اتصل بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.
    عزز مهاراتك

    الدورات ذات الصلة

    ابق على اطلاع

    أشترك الان لتصلك نشراتنا وتحديثاتنا

    أندرسون للتدريب
    الدردشة مع مساعد

    آمنة
    مرحبا بك
    كيف يمكنني مساعدتك؟
    1:40
    ×