
دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
حل النزاعات بإستخدام مهارات التفاوض و الوساطة الفعّالة
تطوير إستراتيجيات مبتكرة لتحقيق إتفاقيات مستدامة في بيئات العمل المختلفة
الجدول الزمني و الرسوم
التاريخ | الموقع | الرسوم | |
---|---|---|---|
04–08 أغسطس 2025 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
12–16 يناير 2026 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
03–07 أغسطس 2026 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
نظرة عامة على الدورة التدريبية
تُشكل النزاعات والتحديات اليومية في بيئة العمل جزء لا يتجزأ من التفاعلات المهنية، مما يجعل القدرة على إدارتها بفعالية عامل حاسم لنجاح الأفراد والمؤسسات. هذه الدورة التدريبية ليست مجرد استعراض للأساليب التقليدية في التفاوض والوساطة، بل هي تجربة تعليمية تجمع بين أحدث الاستراتيجيات النفسية والسلوكية لفهم ديناميكيات النزاع وتحويلها إلى فرص لتعزيز التعاون والنجاح المشترك.
و من خلال نهج تطبيقي عملي، سيتمكن المشاركون من تطوير مهاراتهم في التحليل العميق للنزاعات، وتطبيق استراتيجيات التفاوض، والتفاعل مع مختلف الشخصيات بذكاء عاطفي عالي، مما يمكنهم من تحقيق تسويات فعالة ومُستدامة في بيئات عملهم.
أهداف الدورة التدريبية
في نهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحليل النزاعات بشكل معمّق وتحديد الأسباب الجذرية لها
- تطوير استراتيجيات تفاوضية لحل النزاعات بطرق مبتكرة
- اكتساب مهارات الوساطة الفعالة لتعزيز التعاون وتحقيق نتائج إيجابية
- تطبيق تقنيات الذكاء العاطفي والتواصل غير اللفظي لتعزيز التفاهم بين الأطراف
- استخدام أدوات الإقناع والتأثير النفسي للوصول إلى حلول مستدامة
- وضع خطط عمل عملية لتنفيذ مهارات التفاوض والوساطة في الحياة المهنية
هذه الدورة التدريبية مصممة لأجل
هذه الدورة التدريبية مناسبة للمديرين، المشرفين، قادة الفرق، موظفي الموارد البشرية، المهنيين في مجالات العلاقات العامة، والاستشاريين الذين يتعاملون مع النزاعات التنظيمية والتفاوض على أساس يومي. كما أنها مفيدة لأي شخص يرغب في تطوير مهاراته في حل النزاعات باستخدام تقنيات التفاوض والوساطة المتقدمة.
منهجية التدريب
تعتمد هذه الدورة التدريبية على نهج تفاعلي متكامل، حيث يشارك المتدربون في تمارين ديناميكية تشمل المحاكاة، ودراسات الحالة، وتمارين لعب الأدوار التي تعكس سيناريوهات حقيقية للنزاعات والتفاوض. يتم تعزيز التجربة التعليمية باستخدام تقنيات تحليل السلوك البشري، وفهم ديناميكيات النزاع، إضافةً إلى دمج أساليب الوساطة الفعالة لحل النزاعات داخل بيئات العمل المختلفة.
المحتوى
- فهم طبيعة النزاعات التنظيمية وتحليل أسبابها
- أساسيات علم النفس التفاوضي وكيفية التأثير على الطرف الآخر
- الفرق بين المساومة التقليدية والتفاوض الإبداعي
- مهارات بناء الثقة والتواصل في المفاوضات
- استراتيجيات تطوير الذكاء العاطفي لتعزيز النجاح في التفاوض
- تحليل أنماط التفاوض المختلفة وتطبيقها في المواقف المهنية
- استخدام تقنيات التواصل غير اللفظي لتعزيز التأثير والإقناع
- إدارة الخلافات أثناء التفاوض وتحويل العقبات إلى فرص
- أساليب التفاوض القائم على المصالح وتحقيق المكاسب المشتركة
- تطبيق عملي لمحاكاة سيناريوهات تفاوضية معقدة
- مقدمة في علم الوساطة: الفرق بين الوسيط والمفاوض
- فهم ديناميكيات النزاع وأساليب تحويله إلى توافق
- استراتيجيات التيسير الفعّال أثناء الوساطة
- معالجة العوائق العاطفية والذهنية أثناء حل النزاعات
- ورشة عمل حول إدارة نزاع مهني باستخدام الوساطة
- التأثير الثقافي على أساليب التفاوض والوساطة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة خلال عمليات التفاوض
- استخدام تقنيات التفكير الإبداعي لحل المشكلات التفاوضية
- استراتيجيات تقليل التصعيد أثناء النزاعات العميقة
- تمرين تفاعلي حول بناء حلول تفاوضية مستدامة
- تطوير خطة تفاوضية طويلة الأمد لضمان الحلول الدائمة
- تطبيق تقنيات الذكاء الاجتماعي في إدارة النزاعات
- تعزيز البيئة التنظيمية باستخدام أدوات التفاوض المتقدمة
- مهارات تعزيز التعاون بين الفرق لحل النزاعات المستقبلية
- بناء استراتيجية شخصية لحل النزاعات بفعالية
تعرف على المزيد حول هذه الدورة
كيف يمكنني اختيار الدورة التدريبية المناسبة؟
لضمان اختيار التدريب المناسب، ضع في اعتبارك:
- أهدافك المهنية واحتياجاتك في العمل
- محتوى الدورة والأساليب التعليمية المستخدمة
- خيارات التعلم (حضوري، عبر الإنترنت / إفتراضي)
- مدة التدريب ومدى ملاءمته لجدولك الزمني
هل يمكن تصميم دورات تدريبية تتماشى مع إستراتيجيات و أهداف المنظمة؟
نعم، تقدم أندرسون حلول تدريبية مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الخاصة بأي مؤسسة و منظمة، و تتماشى مع أهدافك وغاياتك التنظيمية. يضمن التدريب المخصص اكتساب موظفيك رؤى ومهارات عملية تفيد مؤسستك بشكل مباشر.
ما هي الكفاءات التي يمتلكها محاضرو و مدربو أندرسون؟
ان المدربون في دورات أندرسون التدريبية هم خبراء متمرسون في الصناعة وقادة الفكر وكبار المديرين التنفيذيين يتمتعون بخبرة واسعة في العالم الحقيقي. إنهم يجلبون ثروة من المعرفة في مجالات مثل القيادة والإدارة الاستراتيجية والتمويل والتطوير التنظيمي وغيرها الكثير. يتم اختيار هؤلاء المدربين بعناية بناء على خبراتهم ومهاراتهم التعليمية وقدرتهم على تقديم رؤى جذابة وعملية وقابلة للتنفيذ لمساعدة المديرين التنفيذيين على التفوق في أدوارهم.
كيف يمكنني التسجيل في أيٍ من الدورات التدريبية؟
بإمكانكم التسجيل مباشر عبر موقع أندرسون، حيث يمكنك الاطلاع على تفاصيل الدورة والجداول الزمنية والرسوم. للحصول على دعم إضافي في حال كان لديكم أية إستفسارات، الرجاء التواصل مع فريق خدمة عملاء أندرسون.
ما الذي تغطيه رسوم التدريب؟
تشمل رسوم التدريب المواد التدريبية شاملة لتعزيز تجربة التعلم الخاصة بك. كما تغطي الرسوم أيضًا وجبات الغداء واستراحات القهوة المنعشة طوال مدة الدورة التدريبية. و سيتم توفير المستلزمات الكتابية والأدوات المكتبية للمشاركين.
الدورات ذات الصلة








