دورة تدريبية مكثفة

الهندسة العكسية للجودة Reverse Engineering for Quality

من الأعطال إلى الإبتكار: تحويل الفشل التشغيلي إلى فرص لتحسين الأداء المؤسسي و تعزيز إستدامة الجودة

مواعيد الدورة

حضوري

2 مواعيد

أونلاين

مباشر
لا توجد مواعيد أونلاين متاحة حاليًا.

نبذة عن الدورة التدريبية

في بيئة تتسم بالتعقيد التكنولوجي والتنافسية العالية، لم يعد كافيًا فقط ضمان جودة المنتج، بل أصبح من الضروري فهم أسباب الفشل بعمق، وتحويلها إلى فرص استراتيجية للتحسين. حين يفشل منتج أو خدمة، يكون أمام المؤسسة خياران: إخفاء الخلل أو تفكيكه وتحليله واستثماره لفهم الخلل في التصميم أو النظام.

من هنا تنبع أهمية الهندسة العكسية للجودة - Reverse Engineering for Quality- فهي ليست مجرد عملية تقنية لتفكيك المنتجات، بل منهج فكري تحليلي يسبر أغوار الفشل، ليعيد بناء الفهم نحو الجودة الشاملة. الهدف ليس فقط تحسين المنتج، بل تحسين النظام الذي أنتجه — من السياسات إلى العمليات.

تقدم هذه الدورة التدريبية إطارًا نظريًا متماسكًا لفهم كيف يمكن للمؤسسات أن تتحول من ردّ الفعل إلى الاستباقية، ومن الحلول المؤقتة إلى تحسينات مستدامة، من خلال استخدام أدوات تحليلية واستراتيجية تساعد على إعادة تصميم نظم العمل بناءً على ما يكشفه الفشل.

الأهداف التدريبية

في نهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

  • تقديم فهم نظري شامل للهندسة العكسية في سياق إدارة الجودة.
  • تحليل أسباب فشل المنتجات باستخدام أدوات تحليل نظرية.
  • استخلاص أوجه الخلل من خلال مراجعة وتصنيف بيانات الفشل.
  • تحديد فرص التحسين المؤسسي بناءً على نتائج تحليل الفشل.
  • مواءمة نتائج الهندسة العكسية مع أنظمة إدارة الجودة المستدامة.

الفئات المُستهدفة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتناسب مجموعة واسعة من المهنيين ممن لديهم خبرة في الإدارة، وستكون ذات فائدة كبيرة لـ:

  • مدراء الجودة والمسؤولون عن تحسين الأداء.
  • مهندسو الجودة والتصميم.
  • المختصون في البحث والتطوير.
  • فرق التخطيط الاستراتيجي.

آلية التدريب

تعتمد هذه الدورة التدريبية على تقنيات تعليمية حديثة ومثبتة لضمان الفهم والاستيعاب الكامل للمحتوى، وتشمل:

  • تمارين عملية وأنشطة جماعية
  • دراسات حالة واقعية وأمثلة تطبيقية
  • اختبارات تقييم ذاتي وخطط عمل شخصية

محتوى الدورة

اليوم1

الإطار النظري للهندسة العكسية في الجودة

  • المفهوم العام للهندسة العكسية: النشأة، التطبيقات، والأهداف.
  • الفرق بين الهندسة العكسية والهندسة الأمامية في سياق الجودة.
  • دور الهندسة العكسية في تقليل الأخطاء وتحسين التصميم.
  • ارتباط الهندسة العكسية بأنظمة الجودة ISO 9001، TQM
  • استخدام الهندسة العكسية في تحليل البيانات بعد البيع.
  • مفهوم دورة حياة المنتج وعلاقتها برصد الفشل.
اليوم2

نظريات فشل المنتجات و تفسيرها

  • أنواع فشل المنتجات: تصميمي، تصنيعي، وظيفي، تشغيلي.
  • العوامل المؤثرة في الفشل: بشرية، بيئية، مادية، تنظيمية.
  • النماذج النظرية لتحليل الفشل Model of Failure Analysis
  • استخدام بيانات الشكاوى وتغذية راجعة العملاء في تفسير الفشل.
  • تحليل الفشل بناءً على مراحل دورة حياة المنتج.
  • العلاقة بين الفشل المتكرر ومشاكل النظام المؤسسي.
اليوم3

تحليل السبب الجذري من منظور نظري

  • مقدمة نظرية في تحليل السبب الجذري Root Cause Analysis - RCA
  • مقارنة بين النماذج التحليلية5 Whys, Fishbone, FMEA
  • خطوات التفكير التحليلي في تحديد السبب الحقيقي للفشل.
  • الفروق بين الأسباب المباشرة وغير المباشرة والهيكلية.
  • منهجية التفكير المنطقي والاستنتاجي في دراسة الفشل.
  • قيود وأخطاء شائعة في تحليل الفشل من منظور نظري.
اليوم4

من الفشل إلى التحسين المؤسسي

  • كيف نترجم نتائج تحليل الفشل إلى فرص تحسين؟
  • المبادئ النظرية لتحديد الأولويات في التحسين Pareto, Risk Matrices
  • تصنيف حلول التحسين: وقائية، تصحيحية، تطويرية.
  • العلاقة بين نتائج التحليل وخطط إدارة الجودة.
  • التكامل بين التحسينات الفردية والتحسينات النظامية.
  • معايير الحكم على فعالية التحسينات (فعالية – قابلية تنفيذ – استدامة).
اليوم5

ترسيخ التحسين المستدام في النظام الإداري

  • كيف نمنع تكرار الفشل؟ المبادئ النظرية لنظام الاستجابة المبكر.
  • نماذج التحسين المستمر (PDCA – Kaizen – Six Sigma) من منظور مفاهيمي.
  • دور القيادة المؤسسية في ضمان استدامة الجودة.
  • آليات المراجعة الدورية لتحديث سياسات الجودة بناءً على تحليل الفشل.
  • دور التوثيق والمعرفة المؤسسية في التحسين المستدام.
  • تطوير ثقافة التعلم من الفشل: من المساءلة إلى المسؤولية.

الشهادات

  • شهادة إتمام الدورة التدريبية من أندرسون
    يحصل المشاركون الذين يُكملون الدورة التدريبية ويستوفون متطلبات الحضور على شهادة إتمام صادرة من أندرسون (Anderson).
تواصل معنا

هل ما زالت لديك أسئلة؟

لا تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا، وسيسعد فريقنا بمساعدتك في تفاصيل الدورة أو الحجوزات المؤسسية أو الدعم.