كتابة السياسات المؤسسية و الإجراءات الفعّالة

تمّ تصميم دورة كتابة السياسات المؤسسية و الإجراءات الفعّالة وفق أفضل الممارسات والمعايير المرجعية لتأهيل المشاركين بشكل كامل لتطوير وتوثيق السياسات والإجراءات بمهارة. سيتم تناول قضايا رئيسية بشكل شامل مثل العمليات، وسير العمل، والامتثال، واللغة، والقيم والثقافة المؤسسية.

يُعد هذا المجال من الخبرة أمرًا بالغ الأهمية لأن جميع الأنشطة العملية تحكمها السياسات والإجراءات، وهي جزء لا يتجزأ من توثيق المعرفة الداخلية بما يتماشى مع استراتيجيات إدارة المعرفة. وبالتالي، لكي يؤدي المحترفون أعمالهم بفعالية عالية، يجب عليهم تطوير هذه المهارات الأساسية.

ستُعِد هذه الدورة التدريبية المشاركين لترجمة السياسات إلى أفعال من خلال تطوير السياسات والإجراءات ذات الصلة. سيستكشف المشاركون تقنيات لضمان أن يتم استقبال السياسات والإجراءات وفهمها وقبولها ودمجها بالكامل من قبل جميع المعنيين باستخدامها. كما سيتم استكشاف موارد توزيع ونشر الوثائق عبر الأجهزة الحديثة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. توفر هذه الدورة التدريبية إطار عمل محدد وخطة عمل مستدامة لإنشاء وثائق سياسات وإجراءات هادفة، بالإضافة إلى مجموعة قوالب قابلة للتعديل لاستخدام المشاركين مستقبلاً.

ستتضمن هذه الدورة التدريبية ما يلي:

• كيفية تطوير مستندات السياسات والإجراءات المهنية
• كيفية تحديد وتصميم الهيكل والمحتوى الرئيسي
• أمثلة دراسية لحالات سياسات وإجراءات مطبقة بأفضل الممارسات
• التقنيات والأساليب المستخدمة في توثيق السياسات والإجراءات الفعالة
• ضمان محتوى دقيق وغير غامض وواضح، من خلال الكتابة بوضوح واختصار

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• إظهار مهارات صياغة فعالة للغاية، والتي ستعد أدوات مفيدة في جميع أنواع المستندات
• تحليل وضوح التعبير في جميع الوثائق
• تطبيق طرق لتسليط الضوء على المشكلات المحتملة في السياسات والإجراءات القائمة وتحسين فعاليتها
• توضيح تأثير عدم الامتثال وبناء إجراءات متوافقة تمامًا
• إظهار القدرة على إدارة وتقليل المخاطر بفعالية
• دمج إدارة الوثائق عبر مبادئ إدارة التغيير السليمة
• مواءمة الجهود مع استراتيجيات إدارة المعرفة