كتابة السياسات المؤسسية و الإجراءات الفعّالة

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بأفضل الممارسات والمعايير اللازمة لتطوير وتوثيق سياسات وإجراءات فعّالة ومؤثرة. وسيتم التعمق في مجموعة من المواضيع الأساسية مثل العمليات، وتدفق العمل، والامتثال، وصياغة اللغة المناسبة، ومواءمة السياسات مع قيم وثقافة المنظمة.

يُعد التمكّن من هذا المجال أمرًا بالغ الأهمية، حيث أن السياسات والإجراءات تنظم جميع أنشطة العمل، وتلعب دورًا محوريًا في توثيق المعرفة الداخلية ضمن استراتيجيات إدارة المعرفة. ولهذا، فإن جميع المهنيين في بيئات العمل المؤسسية بحاجة إلى تطوير هذه المهارات الجوهرية لأداء مهامهم بكفاءة.

تضمن هذه الدورة التدريبية أن يكون المشاركون مستعدين تمامًا لتحويل السياسات إلى إجراءات عملية قابلة للتنفيذ. وسيتعلم المشاركون تقنيات تضمن أن تكون السياسات والإجراءات مفهومة، ومقبولة، ومدمجة بنجاح من قبل جميع الأطراف المعنية بتطبيقها. كما ستتطرق الدورة إلى سبل توزيع الوثائق وجعلها في متناول الجميع عبر الأجهزة الذكية مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.

وبنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون لدى المشاركين إطار عمل منظم وخطة عملية مستدامة لصياغة سياسات وإجراءات هادفة، إلى جانب مجموعة من القوالب القابلة للتخصيص لاستخدامها مستقبلاً.

ستتضمن هذه الدورة التدريبية ما يلي:

• كيفية تطوير وثائق السياسات والإجراءات المهنية
• كيفية تحديد وتصميم الهيكل والمحتوى الرئيسي
• أمثلة لحالات دراسية حول سياسات وإجراءات تطبّق أفضل الممارسات
• التقنيات والأساليب المستخدمة في توثيق السياسات والإجراءات الفعّالة
• ضمان الدقة والوضوح واليقين في الصياغة، مما يحقق كتابة واضحة وموجزة

من خلال حضور هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• إظهار مهارات صياغة عالية الفعالية تُعد أدوات مفيدة في جميع أنواع الوثائق
• تحليل وضوح التعبير في كافة الوثائق
• تطبيق أساليب تدقيق السياسات والإجراءات الحالية وتحديد المشكلات المحتملة والعمل على تحسين فعاليتها
• توضيح أثر عدم الامتثال وبناء إجراءات متوافقة تمامًا مع المتطلبات التنظيمية
• إظهار القدرة على إدارة وتقليل المخاطر بفعالية
• دمج إدارة الوثائق من خلال مبادئ إدارة التغيير السليمة
• مواءمة الجهود مع استراتيجيات إدارة المعرفة