إدارة أصحاب المصلحة و إشراكهم بفعالية لتحسين جودة الأعمال

في ظل بيئة العمل المتغيرة باستمرار، يُعد التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة عنصرًا حاسمًا لنجاح المشاريع والبرامج ومبادرات التغيير. في هذه الدورة التدريبية العملية والمواكبة للواقع المهني، ستتقن فن التفاعل وإدارة أصحاب المصلحة لدفع عجلة النجاح في كل مشروع أو مبادرة مهنية. كما ستتعلّم كيفية تحديد أصحاب المصلحة، وتقييمهم، والتواصل والتعاون والتفاعل معهم سواء كانوا داخليين أو خارجيين. كما ستطوّر مهاراتك في التفاوض، التأثير، الاتصال، والإقناع.

أطلق إمكانات مشاريعك من خلال إتقان الأدوات الأساسية للتفاعل وإدارة أصحاب المصلحة، وتطوير استراتيجيات التواصل، وتطبيق تقنيات تفاوض فعّالة، وتصميم خطط تفاعل مخصصة، ووضع آليات قوية لإدارة التغيير والتفاعل مع جميع الأطراف المعنية.

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتناسب المهنيين في القطاع الحكومي، والقطاع الخاص، والمنظمات غير الحكومية، سواء كانوا حديثي العهد بالتفاعل مع أصحاب المصلحة أو يسعون لتحديث مهاراتهم الأساسية.

تتضمن هذه الدورة التدريبية ما يلي:

• عملية التفاعل مع أصحاب المصلحة
• مهارات الاتصال الأساسية لإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة
• مهارات التفاوض للمتخصصين في إدارة أصحاب المصلحة
• القيادة الفعالة في أوقات التغيير
• إدارة العلاقات متعددة الثقافات مع أصحاب المصلحة

مع نهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• استخدام الأدوات الرئيسية لإشراك وإدارة أصحاب المصلحة
• تطوير استراتيجيات لبناء علاقات قوية وإدارة توقعات أصحاب المصلحة
• عرض تقنيات فعّالة في التفاوض والتعاون
• تصميم وتنفيذ خطط تواصل مخصصة
• إنشاء آليات فعّالة للتفاعل مع جميع أصحاب المصلحة

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، لكنها ستعود بفائدة كبيرة على:

• المهنيين الراغبين في تعلم تقنيات التفاعل وإدارة أصحاب المصلحة
• قادة الفرق، المشرفين، رؤساء الأقسام، والمدراء
• فرق إدارة المشاريع
• المتخصصين التقنيين بما في ذلك العاملين في الصيانة، والهندسة، والإنتاج
• المتخصصين في الموارد البشرية
• الأشخاص الجدد في مجال التفاعل مع أصحاب المصلحة

تعتمد هذه الدورة التدريبية على مجموعة متنوعة من أساليب التعلم المجرّبة والموجّهة لتعليم الكبار بهدف تعزيز الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات. سيتفاعل المشاركون من خلال أنشطة فردية وجماعية، ولعب الأدوار، وتمارين مصغّرة، ومقاطع فيديو قصيرة، ودراسات حالة، وجميعها مصممة لتعزيز المفاهيم الرئيسية. ستتضمن الدورة أنشطة تعليمية ممتعة وتفاعلية لضمان تجربة تعلم ديناميكية ومُحفّزة.

كما ستُركّز هذه الدورة التدريبية بشكل كبير على الجانب العملي من خلال أنشطة فردية وجماعية عديدة، مما يتيح للمشاركين تطبيق مهاراتهم الجديدة في مواقف تحاكي الواقع المهني.