إتقان مهارات التفاوض الفعّال و إستراتيجيات الإقناع و التفكير النقدي
المفاوض المحترف: تفاوض، أثّر، و حقق النتائج
مواعيد الدورة
أونلاين
مباشرنبذة عن الدورة التدريبية
تُعد هذه الدورة التدريبية من أكثر الدورات طلبًا، حيث تسلط الضوء على أهمية التخطيط الاستراتيجي للتفاوض وتطوير العلاقات من خلال التأثير والإقناع. سيعمل المشاركون على تطوير مهارات التفكير النقدي لتحسين قدرتهم على اتخاذ قرارات تخطيطية فعالة، وتحقيق نتائج ناجحة عند التفاوض وبناء التحالفات.
ستزودك هذه الدورة التدريبية بإطار عملي شامل لنجاح التفاوض يبدأ من مرحلة التخطيط ويمتد إلى فهم العوامل الأساسية لبناء العلاقات والحفاظ عليها. كما سيتمكن المشاركون من تعزيز مهاراتهم في التأثير والإقناع وتطوير قدراتهم في التواصل المتقدم، من أجل تحقيق نتائج قوية والحفاظ على علاقات مثمرة تعود بالنفع المتبادل على جميع الأطراف المعنية.
تتناول هذه الدورة التدريبية المحاور التالية:
- تطبيق التفكير النقدي عند وضع استراتيجية التفاوض
- تحديد المراحل الأساسية في عملية التفاوض
- فهم القضايا الجوهرية في بناء العلاقات والتحالفات والحفاظ عليها
- كيفية الدفاع عن النفس ضد الأساليب العدوانية والمراوغة أثناء التفاوض
- تنمية مهارات الاتصال المتقدم للتأثير في الآخرين
- ممارسة الإقناع والتأثير من خلال تمارين تطبيقية فعّالة
الأهداف التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:
- وصف إطار عمل شامل لتحليل التحالفات والشراكات التجارية
- تطبيق مهارات التأثير بفعالية خلال مراحل التفاوض
- التعرّف على استراتيجيات التعامل مع مفاوضين صعبي المراس أو يستخدمون أساليب عدوانية
- فهم المبادئ الأساسية للإقناع وأهميته في تحقيق تفاوض ناجح
الفئات المُستهدفة
صُممت هذه الدورة التدريبية لتناسب مجموعة واسعة من المتخصصين والمهنيين، وخاصة:
- العاملين في مختلف المجالات الوظيفية الذين يتطلب عملهم مهارات تفاوض متقدمة
- الراغبين في تطوير مهاراتهم في التفاوض وبناء التحالفات
- من يتعاملون بانتظام مع الموردين الخارجيين أو العملاء
- رؤساء الأقسام ممن يحتاجون إلى إنشاء تحالفات بين الإدارات لتحقيق الأهداف المشتركة
آلية التدريب
تُقدّم هذه الدورة التدريبية بأسلوب تفاعلي يستخدم أساليب تعليم الكبار المُعتمدة لتحقيق أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والتطبيق العملي للمحتوى. و تشمل أساليب التدريب ما يلي:
- عروض تقديمية احترافية
- تمارين عملية تفاعلية
- أنشطة جماعية مدروسة
- دراسات حالة واقعية
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى بناء إطار معرفي عملي يكمّل الخبرات الحالية للمشاركين، مع تشجيعهم على تطبيق مهارات التفكير النقدي والإقناع في بناء العلاقات التفاوضية الناجحة، بما يسهم في تحقيق أقصى قيمة مضافة للمؤسسة.
محتوى الدورة
استراتيجيات التفاوض حسب المواقف
- أهداف التفاوض: المصطلحات الأساسية وأفضل الممارسات.
- تطوير حلول مقبولة للطرفين من خلال خلق قيمة مشتركة.
- تكييف الاستراتيجيات بناءً على الموقف عند بناء التحالفات.
- تأثير الشخصية ونقاط القوة والضعف في عمليات التفاوض.
- فتح قنوات الاتصال لضمان استمرارية العلاقات طويلة الأمد.
- استخدام المصالح والمواقف لتحقيق ميزة استراتيجية في التفاوض.
مهارات التفاوض التطبيقية
- كيفية تحقيق نتائج "رابح - رابح" (Win-Win) في التفاوض.
- مفاتيح التفاوض التعاوني عند بناء الشراكات لتحقيق المكاسب المشتركة.
- الاستفادة من النفوذ التفاوضي: ما هو وكيفية استخدامه بفعالية.
- تكتيكات التفاوض والمناورات للحصول على أفضل الصفقات.
- التعامل مع المفاوضين الصعبين والتغلب على العوائق.
- الأخلاقيات في التفاوض وأهمية الالتزام بالمبادئ المهنية.
مهارات الإقناع والتأثير للمفاوضين
- تحديات الاجتماعات التفاوضية: استراتيجيات العمل الجماعي والفردي.
- الإقناع الإيجابي في المواقف التفاوضية الصعبة.
- استخدام أساليب العرض المؤثر لتعظيم تأثير التفاوض.
- الحفاظ على لغة جسد متوافقة واستخدام المنطق والمصداقية والعاطفة للتأثير.
- حل النزاعات من خلال التفاوض والتوسط للوصول إلى نتائج أفضل.
- تقنيات الوساطة العملية - تمارين تطبيقية.
مهارات التفاوض المتقدمة للمواقف الصعبة
- التعرف على الإشارات غير الرسمية والمعلومات الضمنية في التفاوض.
- كيفية التعامل مع الانتكاسات والأخطاء والتحديات أثناء التفاوض.
- خلق مناخ من الثقة لتحقيق مفاوضات أكثر فعالية.
- استخدام تقنيات الحوار المتقدم للوصول إلى قرارات أفضل.
- التفاوض المباشر وجهاً لوجه وفهم الفروقات الثقافية.
- تمرين عملي في التفاوض وتقديم التغذية الراجعة.
التفكير النقدي واتخاذ القرار للمفاوضين
- كيفية التحكم بالمعلومات واستخدامها بذكاء في التفاوض.
- أنماط التفكير، الأطر، والأدوات المستخدمة في التفاوض الفعّال.
- تحديد مصادر المعلومات واختبار الافتراضات لتجنب الأخطاء التفاوضية.
- إطار تحديد المشكلات لضمان تحليل أعمق للمواقف التفاوضية.
- اتخاذ القرارات تحت الضغط وكيفية التعامل مع سيناريوهات غير متوقعة.
- مراجعة التحالفات الاستراتيجية ووضع خطة عمل شخصية لتعزيز مهارات التفاوض.
الشهادات
- شهادة إتمام الدورة التدريبية من أندرسون
يحصل المشاركون الذين يُكملون الدورة التدريبية ويستوفون متطلبات الحضور على شهادة إتمام صادرة من أندرسون (Anderson).
الشركاء الإستراتيجيون
هل ما زالت لديك أسئلة؟
لا تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا، وسيسعد فريقنا بمساعدتك في تفاصيل الدورة أو الحجوزات المؤسسية أو الدعم.