دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
البرنامج المتكامل في إدارة المرافق
إدارة المرافق: الدليل الشامل لأفضل الممارسات
الجدول الزمني و الرسوم
| التاريخ | الموقع | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 01–05 سبتمبر 2025 | لندن | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 22–26 سبتمبر 2025 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 06–10 أكتوبر 2025 | أمستردام | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 29 ديسمبر 2025–02 يناير 2026 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 11–15 مايو 2026 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 31 أغسطس–04 سبتمبر 2026 | لندن | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 05–09 أكتوبر 2026 | أمستردام | $5,950 | أحجز مقعدا |
| 07–11 ديسمبر 2026 | دبي | $5,950 | أحجز مقعدا |
نظرة عامة على الدورة التدريبية
تُعرّف المؤسسة البريطانية للمعايير (BSI) إدارة المرافق بأنها: "دمج العمليات داخل المنظمة للحفاظ على الخدمات المتفق عليها وتطويرها، لدعم وتعزيز فعالية أنشطتها الأساسية." يتحمل مديرو المرافق مسؤولية توفير وصيانة وتطوير مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك استراتيجية العقارات، إدارة المساحات، البنية التحتية للاتصالات، صيانة المباني، الإدارة العامة وإدارة العقود. تشمل إدارة المرافق جميع الجوانب المتعلقة بـ المساحات والبنية التحتية والأفراد والاحتياجات التنظيمية.
تركز هذه الدورة التدريبية الشاملة على كيفية إنشاء وإدارة وتحسين قسم المرافق باستمرار، لضمان الاستخدام الأمثل للمنشآت، مع مراعاة قيود التكلفة والأداء وعوامل أخرى طوال دورة حياة المرافق. و قد تم تصميم هذه الدورة التدريبية من أندرسون لتعزيز مهارات المشاركين في إدارة فرق العمل والأصول المؤسسية، مع تقليل المخاطر في بيئة العمل. مع تطور مجال إدارة المرافق (FM)، تقدم هذه الدورة رؤى حديثة حول المهنة، وتساعد المشاركين على تحقيق توازن بين أداء الأصول (الوظائف، التوافر، الاعتمادية، والسلامة)، وتقديم حلول عملية للتحديات اليومية وأفضل الممارسات العالمية.
ستناقش هذه الدورة التدريبية النقاط التالية:
- المفاهيم الأساسية لإدارة المرافق
- كيفية تطبيق أفضل الممارسات وفقًا لمعايير مختلفة
- تشغيل وصيانة المرافق كـ "مشروع داخل مشروع"
- مشاركة الخبرات في إدارة المرافق وتبادل المعرفة
- تحليل الوضع الحالي لعمليات إدارة المرافق وتحديد فرص التحسين
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:
- فهم الأساسيات الجوهرية لإدارة المرافق
- تطوير استراتيجيات لصيانة المرافق بناءً على نهج استباقي قائم على المخاطر
- اتخاذ قرارات فعالة حول ما يجب الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذه وما يجب الاحتفاظ به داخليًا
- التعرف على أنواع العقود المختلفة في إدارة المرافق
- تحديد ومراقبة أداء عمليات إدارة المرافق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية
هذه الدورة التدريبية مصممة لأجل
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستكون ذات فائدة خاصة لـ:
- المسؤولين عن إدارة وتشغيل وصيانة المرافق، بما في ذلك المباني، المنشآت الإنتاجية، المرافق العامة، شبكات توزيع الكهرباء والمياه، وتنظيم المساحات الخضراء
- المهنيين الذين يسعون لتحديث معرفتهم حول أساسيات إدارة المرافق وأفضل الممارسات الحديثة
منهجية التدريب
تعتمد هذه الدورة التدريبية على أساليب تعلم تفاعلية لضمان تحقيق أعلى مستويات الفهم والاستيعاب، باستخدام:
- عروض تقديمية باستخدام PowerPoint
- تمارين تطبيقية ومناقشات جماعية
- تحليل دراسات حالة من واقع العمل
- ورش عمل تفاعلية لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات
ستشجع الدورة المشاركين على التفكير في الممارسات الحالية وتحديد أهداف واضحة لفريق العمل. سيقود المدرب العملية التعليمية من خلال مدخلات مباشرة، مناقشات، دراسات حالة، وتمارين جماعية لضمان بيئة تعليمية محفزة.
المحتوى
- مفهوم إدارة المرافق ودورها في المؤسسات
- إدارة المرافق كنشاط تجاري داخل المؤسسة
- مراحل إدارة المرافق: التخطيط والتنفيذ والتشغيل
- العلاقة بين إدارة المرافق وإدارة الأصول
- دور و وظيفة إدارة المرافق وتحليل الوضع الحالي للعمليات
- أنواع التخطيط في إدارة المرافق
- التخطيط الاستراتيجي والتخطيط السنوي وفقًا لمبادئ تكلفة دورة الحياة (LCC)
- أساسيات إعداد الميزانية في إدارة المرافق
- التخطيط والتحكم في العمل وإدارة الأداء
- خطط استعادة المرافق بعد الكوارث
- مفاهيم الصيانة الوقائية والتنبؤية
- فهم وإدارة المخاطر في عمليات الصيانة
- الصيانة القائمة على المخاطر (RBM) ومنهجية تطبيقها
- الخطوات الأساسية في تطوير استراتيجية صيانة فعالة تعتمد على المخاطر
- المهام النموذجية للفحص والصيانة في المرافق العامة
- ما الذي يجب الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذه وما يجب الاحتفاظ به داخليًا؟
- كيفية اختيار المقاولين المناسبين لإدارة المرافق
- إدارة عقود الخدمات بكفاءة
- أنواع العقود المختلفة في إدارة المرافق
- دورة التعاقد وإدارة مقدمي الخدمات
- اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهميتها في إدارة المرافق
- التحسين المستمر في إدارة المرافق
- تحديد الأهداف كأساس لقياس الأداء
- مراقبة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن لإدارة المرافق (FMBSC)
- التقييمات، عمليات التدقيق، والمقارنات المرجعية (Benchmarking)
- تمرين عملي في التدقيق والتقييم الذاتي
تعرف على المزيد حول هذه الدورة
كيف يمكنني اختيار الدورة التدريبية المناسبة؟
لضمان اختيار التدريب المناسب، ضع في اعتبارك:
- أهدافك المهنية واحتياجاتك في العمل
- محتوى الدورة والأساليب التعليمية المستخدمة
- خيارات التعلم (حضوري، عبر الإنترنت / إفتراضي)
- مدة التدريب ومدى ملاءمته لجدولك الزمني
هل يمكن تصميم دورات تدريبية تتماشى مع إستراتيجيات و أهداف المنظمة؟
نعم، تقدم أندرسون حلول تدريبية مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الخاصة بأي مؤسسة و منظمة، و تتماشى مع أهدافك وغاياتك التنظيمية. يضمن التدريب المخصص اكتساب موظفيك رؤى ومهارات عملية تفيد مؤسستك بشكل مباشر.
ما هي الكفاءات التي يمتلكها محاضرو و مدربو أندرسون؟
ان المدربون في دورات أندرسون التدريبية هم خبراء متمرسون في الصناعة وقادة الفكر وكبار المديرين التنفيذيين يتمتعون بخبرة واسعة في العالم الحقيقي. إنهم يجلبون ثروة من المعرفة في مجالات مثل القيادة والإدارة الاستراتيجية والتمويل والتطوير التنظيمي وغيرها الكثير. يتم اختيار هؤلاء المدربين بعناية بناء على خبراتهم ومهاراتهم التعليمية وقدرتهم على تقديم رؤى جذابة وعملية وقابلة للتنفيذ لمساعدة المديرين التنفيذيين على التفوق في أدوارهم.
كيف يمكنني التسجيل في أيٍ من الدورات التدريبية؟
بإمكانكم التسجيل مباشر عبر موقع أندرسون، حيث يمكنك الاطلاع على تفاصيل الدورة والجداول الزمنية والرسوم. للحصول على دعم إضافي في حال كان لديكم أية إستفسارات، الرجاء التواصل مع فريق خدمة عملاء أندرسون.
ما الذي تغطيه رسوم التدريب؟
تشمل رسوم التدريب المواد التدريبية شاملة لتعزيز تجربة التعلم الخاصة بك. كما تغطي الرسوم أيضًا وجبات الغداء واستراحات القهوة المنعشة طوال مدة الدورة التدريبية. و سيتم توفير المستلزمات الكتابية والأدوات المكتبية للمشاركين.
الدورات ذات الصلة
